當(dāng)今時(shí)代，全過程咨詢服務(wù)逐漸成為了我國工程建設(shè)項(xiàng)目組織和實(shí)施的主要方式，并且在其不斷發(fā)展和提高的過程當(dāng)中經(jīng)歷了一系列的變革，從整體上提升了我國工程建設(shè)管理的能力和水平，同時(shí)也使行業(yè)集中度有了顯著的強(qiáng)化，進(jìn)而可以切實(shí)的保障工程建設(shè)的效果和質(zhì)量，提高相關(guān)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，使我國建筑市場(chǎng)的秩序更加規(guī)范。本文將以建設(shè)工程全過程工程咨詢服務(wù)的發(fā)展為主線，進(jìn)行簡要的分析和描述。

隨著我國當(dāng)前社會(huì)總體經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人民群眾對(duì)建筑工程需求的不斷增長，建筑行業(yè)也得到了快速發(fā)展。目前我國建筑市場(chǎng)的競爭日趨激烈，對(duì)建筑工程全過程工程咨詢服務(wù)提出了更高的要求。為適應(yīng)新時(shí)期的發(fā)展需要，有關(guān)部門必須努力改變傳統(tǒng)的服務(wù)方式，為建設(shè)項(xiàng)目全過程提供高效的咨詢服務(wù)。

1.建設(shè)工程全過程咨詢服務(wù)定義

全程咨詢服務(wù)主要是指有關(guān)部門運(yùn)用多種組合服務(wù)形式，持續(xù)地為建設(shè)工程項(xiàng)目的決策、執(zhí)行及運(yùn)營等各個(gè)階段提供整體或部分的管理服務(wù)、解決措施等。其中，有關(guān)建設(shè)工程的設(shè)計(jì)、監(jiān)理和造價(jià)等資質(zhì)資格，必須經(jīng)國務(wù)院有關(guān)主管部門批準(zhǔn)。另外，建設(shè)工程全過程工程咨詢服務(wù)具體可分為規(guī)劃咨詢、工程設(shè)計(jì)咨詢、工程評(píng)估咨詢、工程監(jiān)理咨詢和工程項(xiàng)目管理咨詢等。

1.1規(guī)劃咨詢：主要負(fù)責(zé)對(duì)建設(shè)項(xiàng)目的效益、選址、施工方案等進(jìn)行綜合分析，此外還需要重視建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)的控制。

1.2工程設(shè)計(jì)咨詢：編制完善的項(xiàng)目施工方案，使企業(yè)投資的成本合理降低，按照“限額理念”完善施工圖紙等，在保證工程質(zhì)量和施工要求的前提下，控制造價(jià)。

1.3評(píng)估咨詢：對(duì)項(xiàng)目申請(qǐng)報(bào)告、項(xiàng)目建議書及可行性研究等進(jìn)行評(píng)估。

1.4工程監(jiān)理咨詢：工程咨詢服務(wù)部門根據(jù)合同收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)規(guī)定，對(duì)工程項(xiàng)目的總體質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題提出整改措施，以確保該工程項(xiàng)目能達(dá)標(biāo)。

1.5工程項(xiàng)目管理咨詢：為各參建單位提供有針對(duì)性的服務(wù)，以減少直至避免索賠事件的發(fā)生，進(jìn)一步控制投資成本，使參建單位的經(jīng)濟(jì)效益最大化。

2.造價(jià)全過程工程咨詢服務(wù)質(zhì)量的影響因素 

2.1 人員素質(zhì)能力因素

作為工程造價(jià)咨詢服務(wù)的主體，管理人員素質(zhì)能力與造價(jià)咨詢服務(wù)質(zhì)量之間存在直接的聯(lián)系。盡管近幾年我國造價(jià)咨詢行業(yè)的發(fā)展稍有起色，但是因其發(fā)展時(shí)間與經(jīng)驗(yàn)的局限，致使我國造價(jià)咨詢行業(yè)發(fā)展仍相對(duì)滯后。

2.2 工程項(xiàng)目需求因素

工程造價(jià)咨詢服務(wù)的提供，受到建筑工程發(fā)展需求的直接影響。得益于我國建筑行業(yè)的迅猛發(fā)展，現(xiàn)階段建筑工程的規(guī)模數(shù)量持續(xù)增長，加之建筑工程建設(shè)環(huán)境條件的愈發(fā)復(fù)雜，促使造價(jià)咨詢服務(wù)的提供面臨著更高的標(biāo)準(zhǔn)與要求。在此形式下，要想順應(yīng)現(xiàn)階段持續(xù)提高的建筑工程項(xiàng)目發(fā)展需求，需采用更為先進(jìn)、科學(xué)的造價(jià)咨詢管理方法。

3.建筑行業(yè)發(fā)展全過程工程咨詢的有效策略

3.1 借助外部驅(qū)動(dòng)力,加快建筑行業(yè)企業(yè)全過程工程咨詢服務(wù)的發(fā)展

為了使全過程工程咨詢能夠?yàn)榻ㄖ髽I(yè)提供完整的技術(shù)咨詢服務(wù),有必要積極配合國家的“三放”職能,加強(qiáng)管理業(yè)務(wù)發(fā)展,創(chuàng)建全過程工程咨詢服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng),改善業(yè)務(wù)顧問的整體技術(shù)工作,并通過國家政策和行業(yè)組織使網(wǎng)絡(luò)和社區(qū)多樣化。因此,企業(yè)有必要加強(qiáng)內(nèi)部整合,在整個(gè)項(xiàng)目中整合高質(zhì)量的服務(wù),即提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),逐漸提升專業(yè)技能。此外,企業(yè)有必要增強(qiáng)資源集成能力,要從業(yè)主在整個(gè)項(xiàng)目全過程中高質(zhì)量服務(wù)的需求出發(fā),提供更加專業(yè)和高質(zhì)量的服務(wù),滿足咨詢服務(wù)需求。企業(yè)有必要仔細(xì)介紹業(yè)務(wù)管理的變化,引進(jìn)并實(shí)施國內(nèi)外先進(jìn)的項(xiàng)目管理措施,根據(jù)實(shí)際項(xiàng)目情況推廣相關(guān)項(xiàng)目。實(shí)施項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制是為每個(gè)項(xiàng)目聘用合適的經(jīng)理,由項(xiàng)目經(jīng)理直接負(fù)責(zé)該項(xiàng)目,為咨詢過程提供組織、管理和技術(shù)支持,建立專業(yè)咨詢部門,可以改善現(xiàn)有的咨詢過程,通過項(xiàng)目經(jīng)理實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目過程的跟蹤,圍繞項(xiàng)目的管理進(jìn)行,確保符合系統(tǒng)和業(yè)主的要求。

3.2 建筑行業(yè)依據(jù)“三放”要求,支持全過程工程咨詢的發(fā)展

“三放”主要是指放活市場(chǎng)調(diào)節(jié)機(jī)制、放開技術(shù)創(chuàng)新活力、放寬資質(zhì)資格限制,工程咨詢類企業(yè)要從“三放”入手,優(yōu)化員工結(jié)構(gòu),加強(qiáng)內(nèi)部管理,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,增強(qiáng)品牌影響力。市場(chǎng)調(diào)節(jié)機(jī)制從根本上打破了過去行業(yè)與企業(yè)間的壁壘,促進(jìn)了全過程工程咨詢服務(wù)的市場(chǎng)化發(fā)展。全過程工程咨詢服務(wù)消除了企業(yè)內(nèi)部的障礙,可以促進(jìn)整個(gè)管理咨詢企業(yè)的發(fā)展;可以立足建筑行業(yè)的發(fā)展,創(chuàng)造一個(gè)充分競爭的經(jīng)營環(huán)境,了解企業(yè)未來的方向;可以引進(jìn)BIM、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù),在創(chuàng)新技術(shù)的基礎(chǔ)上解決投資成本,提高企業(yè)效益。此外,商業(yè)咨詢企業(yè)必須進(jìn)行技術(shù)改造,提高項(xiàng)目管理效率,推廣常規(guī)技術(shù)咨詢和項(xiàng)目管理措施,為節(jié)點(diǎn)管理提供有效的通信技術(shù),并逐步降低項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn),有效提高企業(yè)的服務(wù)技能。為了加強(qiáng)對(duì)人才的評(píng)價(jià),應(yīng)更加重視人才的可持續(xù)發(fā)展。因?yàn)槿狈κ炀毠と?所以需要為員工提倡完整的工程咨詢流程基本概念,培養(yǎng)了解整個(gè)工程咨詢業(yè)務(wù)服務(wù)過程、具有統(tǒng)一管理技能的高素質(zhì)人才。為了克服這一點(diǎn),需要盡快提高企業(yè)員工的素質(zhì),鼓勵(lì)、留住和發(fā)展人才,促進(jìn)人才的自主發(fā)展。同時(shí),應(yīng)制訂人才激勵(lì)措施,留住人才、發(fā)展人才。

3.3 促進(jìn)建筑行業(yè)企業(yè)信息化建設(shè),完善建筑企業(yè)組織構(gòu)架

工程咨詢企業(yè)應(yīng)促進(jìn)信息化建設(shè),創(chuàng)建商業(yè)信息數(shù)據(jù)庫和平臺(tái),以提高該級(jí)別的工作效率,完善企業(yè)組織架構(gòu),促進(jìn)企業(yè)向現(xiàn)代化方向發(fā)展;吸引技術(shù)專家、經(jīng)濟(jì)學(xué)家、律師等,建立多元化的技術(shù)專家隊(duì)伍,逐步提高咨詢企業(yè)的綜合水平。此外,還需要?jiǎng)?chuàng)建企業(yè)數(shù)據(jù)庫,由于在提供工程咨詢服務(wù)的過程中會(huì)生成大量數(shù)據(jù),因此需要?jiǎng)?chuàng)建與該數(shù)據(jù)有很強(qiáng)鏈接的數(shù)據(jù)庫,提高主營業(yè)務(wù)的競爭力。在創(chuàng)建業(yè)務(wù)信息時(shí),企業(yè)必須進(jìn)行信息化管理,并通過制訂全面的數(shù)據(jù)服務(wù)計(jì)劃為咨詢服務(wù)設(shè)計(jì)過程的發(fā)展做出貢獻(xiàn),提供工程咨詢服務(wù)。

3.4 加強(qiáng)建筑行業(yè)企業(yè)聯(lián)合互動(dòng),完善咨詢服務(wù)體系

工程咨詢服務(wù)應(yīng)基于工程項(xiàng)目設(shè)計(jì),根據(jù)相關(guān)國家政策、立法支持體系構(gòu)建生產(chǎn)結(jié)構(gòu),并在盡可能短的時(shí)間內(nèi)完善咨詢服務(wù)體系,加快創(chuàng)建和擴(kuò)展全過程工程咨詢服務(wù),創(chuàng)建用于管理其他技術(shù)的咨詢過程集成系統(tǒng)。企業(yè)需要加強(qiáng)管理,及時(shí)溝通,提供承包咨詢服務(wù),根據(jù)一線多點(diǎn)的概念制訂完整的全過程工程咨詢業(yè)務(wù)運(yùn)行模型,鼓勵(lì)非政府項(xiàng)目也采取此服務(wù),完善工程流程和投資建議。全過程工程咨詢改善了整個(gè)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了咨詢服務(wù)的價(jià)值。企業(yè)必須改進(jìn)整個(gè)工程咨詢過程集成系統(tǒng)的設(shè)計(jì),符合國家發(fā)展綜合工程咨詢過程的趨勢(shì),并為整體發(fā)展提供可靠的保證。根據(jù)不同的服務(wù)方法,為項(xiàng)目的創(chuàng)建和實(shí)施提供完整或部分解決方案,鼓勵(lì)企業(yè)聯(lián)合互動(dòng)或合并與收購。此外,根據(jù)法律制度的改革,全過程工程咨詢的發(fā)展是一個(gè)全組織的過程,應(yīng)受法律的控制。為了確保全過程工程咨詢的健康發(fā)展,應(yīng)該做好這一方面的監(jiān)督管理。

4.結(jié)語

從整體上看，工程咨詢服務(wù)工作對(duì)我國工程建設(shè)項(xiàng)目的全過程影響深遠(yuǎn)。為此，各有關(guān)部門及工作人員要充分認(rèn)識(shí)到開展建設(shè)工程全過程工程咨詢服務(wù)的重要性和必要性，把這項(xiàng)工作做細(xì)做實(shí)，為新時(shí)期建設(shè)工程全過程工程咨詢的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。